050 327 22 48, Телеграм, Вайбер

ОБРАЗОВАНИЕ 09.2004-06.2009
Национальный университет внутренних дел.
Высшее психологическое. Факультет: социально-психологический, направление: практическая психология, Харьков. Диплом-специалист
Дипломная работа: Особенности ценностно-мотивационной сферы руководителей и подчиненных.
Прохождение практики в детском саду, в школе (младшие, средние и старшие классы), в психологическом центре при ВУЗе.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

С 07.2011 года Tez Tour, Туроператор, г. Киев. Менеджер отдела по работе с агентствами
• Консультация агентств в телефонном и письменном режиме по условиям сотрудничества.
• Контроль, проверка документов, ведение агентства по всем этапам заключения договора до финального подписания и выдачи доступов к бронированию.
• Консультация агентств в телефонном и письменном режиме по вопросам\условиям Гарантийных писем.
• Контроль за оформлением гарантийных писем, а также их обработка посредством внесения отложенных платежей в систему ERP.
• Помощь агентств при возникновении сложностей, связанных с внесение\загрузкой Банковских гарантий в кабинет аг-ва.
• Поддержка технического характера, помощь агентству при возникновении сложностей выгрузки полетных документов из кабинета агентства.
• Контроль за наличием оплат и всех напечатанных агентствами документов Киевского региона по всем рейсам за день до вылета.
• Техническая поддержка агентств при блокировке доступов к бронированию.
• Контроль неоплаченных заявок: выгрузка из ERP и формирование аналитической таблицы в Excel всех не оплаченных заявок по Киевскому региону ежедневно.
• Корректировка контактных данных агентств (в ERP и 1С).
• Внесение\продление Банковских гарантий, разблокировка доступов.
• Информирование (телефон, электронная почта) агентств о предстоящих мероприятиях (Роуд шоу, Ворк шоп, Дейтинги, Завтраки).
• Участие в мероприятиях компании - Роуд шоу, Ворк шоп, Дейтинг и т.п. (встреча, регистрация)

03.2010-06.2011 Компания «Химагромаркетинг», г. Киев. Административный помощник (Офис-менеджер)
• Контроль прихода/ухода сотрудников офиса: требование объяснительных в случае опоздания, подача отчётов по приходу/уходу сотрудников ежедневно и в конце текущего месяца руководителю.
• Обеспечение хозяйственно-административных нужд офиса.
• Приём/отправка, регистрация входящей/исходящей корреспонденции и распределение её по соответствующим отделам.
• Приём, сопровождение гостей офиса Компании.
• Работа с курьерскими службами.
• Бронирование билетов, номеров в гостиницах.
• Координация работы офисных водителей.
• Подготовка конференц-зала для проведения Совещаний, Научных Советов, Конференций, Семинаров, Корпоративных праздников.
• Выполнение поручений руководителя.
• Подготовка Ежемесячного Бюджета в программе 1С для АХО по согласованию с руководителем.
• Информирование сотрудника офиса о посетителе, пришедшего к нему и получение разрешения на его пропуск в офис.
• Приём входящих звонков и их распределение при необходимости.
• Регулярное оповещение и информирование сотрудников офиса о событиях, нововведениях и мероприятиях Компании посредством введения Доски Объявлений.
• Подготовка отчетов по требованию руководителя и по окончанию месяца.

Опытный пользователь (MS Office, 1С Предприятие, Интернет).
Владение офисной техникой: сканер, принтер, ксерокс.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

Я ответственная и внимательная к деталям. Постоянно повышаю свой личностный и профессиональный уровень. Уважаю чужое мнение, тактичная, доброжелательная, умею отстаивать свою точку зрения. Обладаю позитивным мышлением, коммуникабельна, нацелена на результат. К работе отношусь с максимальной отдачей. Веду здоровый образ жизни.