Персонализированная комплектация сервисов:
1. Входящие звонки
Горячая линия: прием и обработка звонков
Консультации по вопросам продуктов / услуг
Консьерж-сервис
Виртуальный офис / аутсорсинг персонала

2. Исходящие кампании
Телемаркетинг, продажи, презентации
Тайныйпокупатель, контроль сотрудников
Опросы (CATI)
Автоинформирование (IVR)
Создание и актуализация клиентских баз

3. Social Media Marketing (SMM)
Созданиеконтента и регулярное обновление
Генерация«лайков»
Таргетинговаяреклама, посты
Мониторинг упоминаний бренда (позитив vs. негатив). Создание положительногои миджа
Ведение дискуссий от имени компании. Оперативное реагирование на негатив
Поиск потенциальных клиентов в соц. сетях, рассылка предложений компании

4. Онлайн-консультант, SMM
5. Call Center «под ключ»
6. Другое: рассылки, записи разговоров, call tracking, расшифровка и пр.

На рынке с 2016 г.
Более 40 успешных проектов
Более 100 рабочих мест
Более 300 профессиональных операторов
Сопровождение на 4х языках: украинский, русский, английский, польский