Опыт работы
Оператор ПК
с 01.2020 по 04.2020 (3 месяца)
New Vision, Полтава (Инвестиции)
Консультация клиентов
Менеджер по работе с кредитной задолженностью
с 09.2019 по 01.2020 (4 месяца)
Профит Капитал, Полтава (Факторинговая компания)
Обязанности:

- ведение переговоров в телефонном режиме и при личной встрече;

- досудебное взыскание просроченной задолженности;

- регистрация и учет жалоб и ообращений;

- прием входящих, исходящие звонки, консультирование клиентов. телефонные переговоры с должниками с целью взыскания просроченной задолженности

- прием и оформление посетителей.Оформление документов,ведение кассы и отчетность по ведущим бланкам.

Достижение:

- Обрабатывала 100−200 входящих заявок в день. Успешно решал 96% возникших проблем;

- была в рейтинге лучших сотрудников.
Кредитный инспектор
с 06.2018 по 07.2019 (1 год 1 месяц)
Primocollect, Полтава (Факторинговая компания)
Факторинговая компания. Коллекторская фирма.), Полтава
07.2018 − 08.2019 (1 рік 1 місяць)
Обязанности:

- ведение переговоров в телефонном режиме и при личной встрече;

- досудебное взыскание просроченной задолженности;

- регистрация и учет жалоб и ообращений;

- прием входящих, исходящие звонки, консультирование клиентов. телефонные переговоры с должниками с целью взыскания просроченной задолженности

- прием и оформление посетителей.Оформление документов,ведение кассы и отчетность по ведущим бланкам.

Достижение:

- Обрабатывала 100−200 входящих заявок в день. Успешно решал 96% возникших проблем;

- была в рейтинге лучших сотрудников.
Менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра
с 11.2017 по 05.2018 (6 месяцев)
Smart Space, Полтава (Разработка мероприятий для учебных учреждений)
Разработка образовательных программ), Полтава
02.2016 − 06.2017 (1 рік 4 місяці)
Smart Space - компании по созданию образовательных курсов, проектов, вебинаров, олимпиад и т.д.

Обязанности:

- ведение и расширение базы клиентов;

- консультирование по телефону;

- ведение переговоров;

- сопровождение сделок;

- выполнение поставленных планов по объему продаж;

- ведение ежемесячной отчетности;

- контроль документооборота и оплаты.

Достижения:

- увеличивала клиентскую базу на 20-25% в месяц;

- от и до, сопроводила более 500 сделок;

- неоднократно получала поощрение от руководства.
Образование
Педагогический университет им Короленко
Психолого-педагогический, Полтава
Неоконченное высшее, с 09.2017 по 06.2019 (1 год 9 месяцев)
Прилукский гуманитарно-педагогический колледж им.Франка
Учитель начальных классов квалификация английский язык, Прилуки
Среднее специальное, с 06.2013 по 06.2017 (4 года)
Дополнительное образование
Курси: 1.Критичне мислення для освітян. • Курс: Как достигать своих целей • Курс: Создание собственного онлайн курса • Вебинар: (2019-2020)
Профессиональные и другие навыки
Навыки работы с компьютером
програм: Знание основных программ Microsoft Office, таких как MS Access, Word, PowerPoint, Excel, умение работать с электронной почтой (в том числе и в программах Outlook Express, Mirramail, EmailOpenViewPro). Отменные навыки работы в интернете в различных браузерах (работал в Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox и прочих).
Сейчас прохожу курсы по изучению компьютерных программ.
Умени вести переговоры. (3 года опыта)
Выше среднего, использую в настоящее время.
Навыки публичных выступлений. (8 лет опыта)
Свободно, использую в настоящее время.
Умение работать в команде (10 лет опыта)
Свободно, использую в настоящее время.
Знание языков
Украинский ─ свободно
Русский ─ свободно
Английский ─ выше среднего
Дополнительная информация
Хобби: Астрономия, современные технологии, всемирная история, психология, политика, авиация,
Велосипед, посещение фестивалей, концертов, рыбалка, походы с ночёвкой, верховая езда, волейбол, прыжки с парашютом, цветоводство, кулинария, кино( новости и т.д), музыка ( хиты, тренды)
Игра на пианино и гитаре, пение(Пение и караоке)
Изучение новых компьютерных программ, прохождение курсов, вебинаров и т.л в разных направлениях. И другие...
Цели: получить опыт работы, познакомиться с нужными людьми, получить достойную оплату,
Получить в указанной сфере перспективную работу, которая позволит мне использовать свои знания, навыки и предыдущий опыт, принося при этом пользу себе и работодателю