Желание жить за границей и построить карьеру есть неотъемлемой частью моей жизни. Ответственность и целеустремлённость, дало возможность построить карьеру в финансовых структурах, но несмотря на руководящую должность я собрала всю свою жизнь в Украине в один чемодан и уехала жить в Китай. Сменить финансовую сферу на образовательную, не предоставило для меня сложности. Это показывает мою гибкость. А желания похудеть привело меня к получению профессии персонального тренера и созданию своей группы по фитнесу, где я пишу статьи на тему Здорового образа жизни и общаюсь с клиентами online. В нашем современном мире работа в online дает хорошую возможность развивать свои способности и добиваться поставленных целей. Хочу улучшить и усовершенствовать себя как удалённый сотрудник, поэтому ищу долгосрочные трудовые отношения в любом направлении. Моя универсальность дает мне возносить взглянуть на вещи шире и мыслить масштабнее.
Опыт
Персональный тренер, freelance, Китай, Январь 2019 - по сей день
Ведение группы «Fit family» в сети WeChat
Написание статей на темы: Здорового образа жизни, Спорта, Правильного питания
Составления плана питания и тренировок
Коррекция техники выполнения упражнений
Ведение клиентов online, отслеживание прогресса
Поддержка 24/7, мотивация
Учитель английского языка в детском саду, Пекин, Китай, март 2017 - февраль 2020
Обучение детей английскому языку в игровой, творческой, художественной, музыкальной и спортивной форме.
Руководитель отдела продаж, Страховая компания «Киевский дом», Кривой Рог, Украина, февраль 2015 - Февраль 2017
Контроль трудовой дисциплины
Набор и обучение новых сотрудников
Коррекция знаний и навыков на основе прослушивания операторов
Контроль качества заполнения баз данных
Ведение отчетов, статистики по результатам работы контакт-центра в google диске
Разработка и проведение тренингов, презентаций, скриптов, этапов продаж и работу с возражениями
Совершение исходящих звонков, с целью продаж страховых продуктов
Запуск проекта с нуля
Эксперт сектора качества сервиса, OTP банк, Киев, Украина, февраль - 2014 - ноябрь 2014
Обработка входящих обращений клиентов
Помощь в решении запросов клиентов
Ведение еженедельной и ежемесячной отчётности
Составление ответов на обращения клиентов согласно закона Украины Закон Украины "Об обращениях граждан»
Старший специалист по продажам банковских продуктов (Telemarketing), Банк Ренессанс Капитал, Киев, Украина, февраль - 2012 - декабрь 2013
Осуществление исходящих и прием входящих звонков с целью продажи кредитных продуктов банка
Проведение презентаций для потенциальных клиентов банка по телефону с целью продажи банковских кредитных продуктов
Информирование клиентов по необходимому пакету документов для получения кредита
Заполнение электронных заявок с клиентом на получение кредита
Назначение встреч в кредитном представительстве банка
Работа по существующей базе клиентов (CRM система)
Достижения: Работая в Банке Ренессанс Капитал успешно запустили пилотный проект (я и еще три специалиста) в сентябре 2012, который через две недели перешел на постоянную основу и начался набор первой группы, проект действителен по сей день. Считалась одним из сильнейших продавцов группы, занималась "наставничеством" (обучение новых специалистов) и лидер группы.
Образование
Нежинский Государственный университет им. Николая Гоголя
Социальный педагог, Бакалавр, Факультет психологии и социальной работы
Курсы и сертификаты
«Гимназия выходного дня» при социально-психологическом центре
Психология, социология, искусство общения
3HFit, Shanghai, Сhina
Basic life support, Personal trainer
Навыки: Компьютерные Microsoft office, MS Excel, Outlook, Google docs, CRM systems, 1S7.7
Организационные Грамотная речь, Трудолюбие, Креативное мышление, Нестандартные подходы, Внимание к деталям, Работа в режиме многозначности, Лидерские качества, Мотиватор
Интересы: Фитнес, Чтение профильной литературы, Вязание крючком