Создание чат-ботов для Telegram, Viber, Messenger, Instagram (на базе SmartSender, ManyChat)

Что такое чат-бот и чем он может Вам помочь? Чат-бот – это, своего рода, виртуальный собеседник, который способен поддерживать общение с клиентом по заранее определенному сценарию, тем самым экономя Ваше время и освобождая от рутинных и однотипных действий. Рассмотрим несколько вариантов возможного применения чат-бота:
- первичная консультация клиента, информирование об ассортименте, характеристиках и стоимости товаров и услуг;
- рекламные и новостные рассылки клиентам;
- оформление и оплата заказа;
- систематизация и категоризация клиентов;
- цифровизация контактных данных клиентов с целью дальнейшего включения их в рекламные и новостные рассылки;
- выгрузка необходимой Вам информации (например, имя клиента, его телефон и электронная почта) в Google Sheets;
- создание программ лояльности. Например: клиент приходит в Ваше заведение, совершает покупку, после чего сканирует QR-код (размещенный, например, в прикассовой зоне) - чат-бот начисляет ему определенное количество бонусных баллов, которые потом можно обменять на товар или скидку. В итоге: Ваш клиент получает скидку и мотивацию приходить чаще, становится подписчиком чат-бота и в дальнейшем получает Ваши новостные и рекламные рассылки.