Оператор на телефон с техническим бекграундом (сайты), удаленно

В компанию, занимающуюся разработкой и поддержкой интернет-магазинов требуется менеджер по работе с клиентами на полную ставку. Работа только с входящими заявками и теплой базой.

Ищем человека с понимаем продаж в областях разработки, доработки и поддержки сайтов.

Обязанности:
- прозвон и обработка входящих заявок
- работа с входящими звонками (как от новых, так и старых клиентов)
- консультации клиентов по общим вопросам, первичная оценка и прояснение задач
- работа с клиентской базой и продажи по ней (как массовые, так и индивидуальные коммерческие предложения, мини-аудиты)
- взаимодействие с менеджерами (прозвоны по их просьбам)
- доведение заявок до оплат (звонки и письма-напоминания)

Требования:
- технические знания в области разработки интернет-магазинов обязательны
- грамотная, поставленная речь
- усидчивость, хорошая память и умение работать самостоятельно
- наличие стабильного выхода в интернет
- обязательно наличие гарнитуры для звонков
- место жительства не важно

График работы:
Понедельник-пятница
с 9:00 до 18:00 (полная ставка)

З/п: от 20 тысяч рублей в месяц (не процент)

Мы продаем услуги по разработке ИМ, доработке, рекламным услугам и так далее. Соответственно важно в какой-то момент не растеряться, ответить на базовые вопросы, не перепутать термины и так далее.
Расскажите, пожалуйста:
- был ли опыт работы в веб-студиях
- или на фрилансе
- или создания своих сайтов
- или работы программистом/верстальщиком/дизайнером/директологом или изучения чего-то в этих направлениях
- или то, что сами посчитаете нужным

Контакты: почта [email protected], skype: [email protected]