Присоединяйтесь к нам! » Регистрация Логин Пароль Забыли пароль?
0
0
Была на сайте: 6 дней назад
600 $

Менеджер по работе с клиентами

Статус Открытый
Публикация: 10.10.2018 / 16:38

Задание

Компания Salon Marketing в поисках менеджера по работе с клиентами, который будет поддерживать идеологию Wow-сервиса.
Наша компания имеет очень узкую специализацию - мы работаем только с предприятиями индустрии красоты (салоны красоты, SPA и медицинские центры).
Сейчас мы ищем в команду человека, который поддержит наши взгляды и ценности, сможет прочувствовать проблемы наших клиентов как свои, помочь им прийти к результату, выстроить их взаимодействие с нашей компанией максимально комфортно и эффективно.

---------Обязанности менеджера:
⇨ Обеспечивать личную поддержку закрепленных за вами клиентов на обучении.
( сбор и проверка домашних заданий, решение организационно-технических вопросов и др.)
⇨ Поддерживать лояльность клиентов и повышать NPS.
⇨ Диагностировать и помогать эффективно решать их запросы через email, телефон и внутреннюю платформу компании.
⇨ Получать и доносить обратную связь от клиентов до сотрудников компании, чтобы улучшать наши услуги и продукты
⇨ Приглашение в VIP-клуб


--------------Условия:
⇨ Работа удаленно из любой точки мира.
⇨ ЗП: оклад + бонусы (от 30-40 совокупного дохода)
⇨ Открыта перспектива роста до менеджера по работе с VIP клиентами (зп от 65 тыс. руб.)
⇨ Возможность творческой самореализации. Новым идеям “open”.
Круг обязанностей внутри компании зачастую формируется в зависимости от личных интересов и продуктивности в той или иной области сотрудников.
⇨ Полный 8-и часовой рабочий день. с 10 до 19 по МСК (+- час обсуждается)
⇨ Развитие. Мы собираем и адаптируем мировой опыт индустрии красоты. Не менее 10% рабочего времени каждого сотрудника посвящено обучению. Мы проводим оффлайн конференции для наших клиентов, которые посещают наши сотрудники.

-----------Требования:
⇨ У Вас есть успешный опыт работы с людьми ( желательно с корпоративным сегментом) и базовые понимания маркетинга и финансов.
⇨Вы обладаете высоким уровнем эмпатии и способности к сопереживанию. Скорее всего Вам говорили, что Вы как никто другой понимаете людей, их проблемы.
⇨ Необъяснимая, но очень яркая внутренняя потребность быть нужным и ценным для кого-то, привнести в этот мир что-то доброе и хорошее, сделать его чуточку лучше.
⇨ Превосходные навыки решения проблем и стрессоустойчивость
⇨ У Вас высшее образование, Вы легко общаетесь с современными информационными технологиями.

Опыт и навыки в управлении людьми, коучинге, обучении, психологии и общении с клиентами приветствуются

Если Вы увидели здесь себя мы ждем Вас после заполнения анкеты (контакты указаны в анкете) https://goo.gl/1ksbmM

Файлы

Нет загруженных файлов
Нет предложений
Участники проекта (0)
Выберите работников из доступных предложений
Здесь Вы можете размещать дополнительную информацию и новости проекта